综合经营多元社交网络内容-2014最佳内容营销案例(下)
饭店其实是最佳导游?
优雅芭蕾与街头艺术如何擦出火花?
继上篇分享Caterpillar及Lowe's 的案例，本篇文章继续探讨两个2014 CMI 选出的年度最佳容营销案例 Four Seasons Hotel 与纽约市立芭蕾舞团，希望从中可以激发更多你做内容营销创意的灵感。
Yahoo媒体推广企划部 廖经理
最佳整合内容营销平台奖 - Four Seasons Hotel -
运用多元平台，提升内容的能见度及触及率
现在有很多的专业的饭店订房网站，消费者可以从中获得更多的旅馆讯息或直接订房，如果饭店的网站还只是用来介绍房型、房价及订房服务那就太缺乏竞争力及吸引力了。
Four Seasons Hotel 成功地将自己定位成旅游谘询顾问而不只是旅馆，整合官网、数位杂志、微网站到社群平台，利用其连锁饭店的优势，给消费者世界各地的在地旅游相关指南及行程规划建议，建立其旅游专业的品牌形象，采取软性的沟通方式与消费者建立黏著度，而消费者选择入住Four Seasons Hotel 绝对是物超所值的聪明决定。
Four Seasons Magazine 锁定既有的顶级客层，提供旅游相关资讯内容丰富，版面编排好找易读，比起专业的旅游杂志有过之而无不及。
Four Seasons Hotel利用Micorsite 「Have Family Will Travel」主打家庭旅游利基市场，针对有小孩的家庭提供旅游景点介绍及如何打点的建议，营造友善家庭的亲近形象。
综合经营多元社交网络内容
大大提升能见度及扩散效益
除了自家拥有的数位资源，Four Seasons 铺天盖地活跃于各个社群网络，整合串流Facebook、Tumblr、Instgram、Pinterest 等平台，在Pinterest还创下业界先例推出「Pin.Pack.Go」营销活动，邀请消费者共同来创造客製化的行程规划，到目前为止已经产出77个热门版*，你可以找到你需要的资讯或是分享你的自身深经验，从消费者有旅游的念头开始，就抢先佔据消费者的心。
Four Seasons Hotel 在Tumblr 上建置了FOTOG 影音图片艺廊，介绍独特的行程安排体验，从景点到美食，提供消费者多样化的旅游讯息
Pin.Pack.Go 在Pinterst 上有77个热门行程版，最活跃的地点有巴黎、温哥华、曼谷、洛杉矶等，Four Seasons 成功集结旅游同好的热情，一起创造内容经营社群
看完这些内容，内心想去旅行的因子是不是已经被悄悄点燃了呢? 如果颁给Four Seasons Hotel 最有价值内容营销者似乎也不为过，因为我已经想去巴赛隆纳来一趟建筑深度之旅了！
最佳营销目标明确奖 - 纽约市立芭蕾舞团
结合街头艺术创作， 扩展内容的多样性，吸引新观众群
内容的形式不单单侷限于网路，纽约市立芭蕾舞团推出Art Series活动，目标明确就是要吸引新的观众来现场看芭蕾舞表演。策略上采取与街头艺术家合作，不同领域的艺术彼此所擦撞出的火花，带给消费者全新的表演感官体验。街头艺术创作者以芭蕾舞者及特定的表演曲目为灵感，其产出的作品除了在网路上曝光之外，观众更可以在大厅亲身感受艺术创作，观众除了看芭雷舞之外还可以欣赏其他的艺术展览，延展内容的可看性。
另外搭配每张票只要$29美金亲民价格限定活动，成功吸引了许多的新观众。纽约市立芭蕾舞团的营销总监说道: 70%来观赏表演的人表示自己是第一次来，而其中7%的观众后续又再回来看其他的芭蕾舞演出。
纽约市立芭雷舞团在2013以及2014年分别与布鲁克林创作二人组Faile与法国JR街头艺术家们合作，扩展内容的多样性，颠覆传统的艺术感官震撼，成功吸引许多传统芭蕾舞以外的观众，这项活动将持续在2015年延续，成为长期经营的内容行多活动
2014 JR 的艺术创作，装饰整个表演厅的外观，也化身巨幅地贴与观众互动，观赏芭蕾舞表演之外，同时也能欣赏街头艺术展演。
启发与思考
内容营销要有好的创意，就要先有对的策略思考，这是大家很容易忽略的基本课题。以上几个案例除了看各家创意展身手外，以下提出几个思考点，作为规划2015内容营销计画的参考：
• 目标/定位明确是首要基础
你要将自己定位成甚么内容的提供者? 你的目标族群要的是甚么，依据你的资源你可以提供甚么有竞争力的内容?
• 综合性社群经营
社群平台是内容散佈重要的管道，但社群并不等于只有脸书，还有其他的平台，依照定位，整合并串流讯息内容，才能扩大传播效益。不要怕尝试新的管道，就是要不断的试水温、修正调整才能达到最佳效益
• 策展内容 UGC
内容的产出不一定都要自己来，推出适合目标族群的活动，邀请你的消费者共同参与创造，不但能增加他们的品牌涉入度也更能提高主动散播的意愿
• 善用跨界名人影响力
异业名人共同合作的方式，不但可以大幅提高你的注目度，运用得当甚至能将别人的粉丝转成你的，创造双赢的结果
